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以柔克刚的银行业女强人--记我院优秀毕业生山东省博兴县农村商业银行城区支行行长曹清华

发布时间:2015-11-3 9:18:07     次浏览    编辑:admin
一提到“女强人”给大家的印象通常是非常强势,有压迫感的,更何况是银行这样一个要求非常严谨的行业里的女强人。可在这次采访中见到的这位女行长却颠覆了这个印象。她漂亮高挑,说起话来温文尔雅,一点也显示不出她拼命三郎的“女汉子”形象。
     山东省博兴县农村商业银行是全县覆盖面最广、人员最多、网点最多的银行。曹清华作为其中为数不多的几个女行长之一,她无疑是同龄人中的佼佼者。博兴县十大杰出青年、滨州市“三八红旗手”、市级先进工编辑、省级十佳女子建功立业标兵等荣誉是她在岗位上辛勤付出和不断成长的见证。
    工作脚踏实地  主动上门服务  创出优质品牌
    曹清华,山东省博兴县农村商业银行城区支行行长,我院88级建筑一班毕业生,班主任孟庆安。
    1988-1991年在原博兴技校学习。
    1991年毕业后,曹清华被安排到了博兴县城市信用社工作,从出纳、会计做起。隔行如隔山,学建筑专业的她从事银行业必须从头学起,她像个小学生一样从最基础的常识学起,刻苦自学加上单位的业务培训让她工作入门很快。1993年,曹清华因为表现突出被提拔为城市信用社大世界服务部负责人。从普通职工一下子成为了这个7人服务部的负责人,让这个仅23岁的小姑娘有些惶恐,她暗暗加劲工作要比以前更努力才能让人信服。她每天早上比其他人早半个小时到单位带头打扫卫生,工作中她更严格要求自己做好每一件小事,遇到比较麻烦的业务她先揽过来,她用行动在工作中处处做表率。
    回忆起在大世界服务部干负责人的那段时间,她说,那时大家开展的业务只有储蓄这一项,为了能够吸纳更多的存款,她下班后带领同事再加两个小时的班,两个人一组,一家家一户户地到大世界的个体商户去敛存款。当时大世界有200多家商户,商户把当天要存的钱整理好,曹清华和同事当面点清,手工记在存折上,第二天再打出单子给商户送去。这样积极主动的上门服务为客户省下了跑银行的时间,曹清华和同事在收存款时从没出过差错,这让商户们很放心,渐渐地这项服务为大世界服务部打出了“品牌”,越来越多的商户因为信任他们愿意把钱存在城市信用社。有一次,有一个卖瓜子的商户在她们快下班时背着一麻袋零钱放在营业厅内,对他们说,“这是要账要来的,也不知道多少钱,你们点一点吧。啥时候点清了,啥时候找我就行。”说完就走了。曹清华就带领她的同事们,连夜加班加点清点,当时全是靠手工,那一袋子钱不仅是零钱而且还全都脏兮兮的,破币也很多,她们就这样一角一分地清点,遇到破币就用胶水粘好修复,她们连续加了两晚上班才把那一麻袋钱清点完毕,然后通知那个商户,问他数目对不对,那个商户笑着说,“曹行长,给你们添麻烦了,就凭你们这样好的服务态度,我以后存款就认你们这里了。”凭着这股韧劲,大世界服务部在曹清华的管理下无论是测评、还是业务量在全县三个网点中年年都能拿第一。
    1997年曹清华的女儿出生了,休完产假她就把孩子交给了爷爷奶奶照看,又投入了紧张的工作中,银行系统每到月底年底经常加班,她忙起来无法回家给孩子喂奶,婆婆干脆到了喂奶时间就抱着孩子到单位去找妈妈喂奶。提到这些,她感到对家人和孩子非常愧疚,她说,“我对我的家庭付出的太少了,我不是个好妻子好妈妈,也不是个好儿媳。”但是她的家人对她的工作却非常支撑,从来没有抱怨过她。
    雷厉风行与细致温柔并存的“大管家”
    2000年,博兴县城市信用社和农村信用社合并,曹清华被安排担任总行的客户经理,负责信贷工作,在这个岗位上她干了5年。2006年6月,她调任湖滨信用社副主任,管理柜台业务,分管内勤工作。她因为长期从事管理工作,不具体操作业务,柜台业务早已很生疏,要强的她又像新入职时那样一点一点开始学。有一次曹清华扭了腰,站起来坐不下,坐下了就站不起来。伤筋动骨一百天,按说应该好好休养,她却不想因为一点外伤影响工作,她就在办公室里间放了张床,趴在床上办公。农村信用社的主要业务是服务“三农”,发放惠农补贴,遇到腿脚不便的老人,曹清华就亲自把钱送到老人家里。
    2007年4月,她又调任到城关信用社担任副主任,负责信贷工作。2009年1月,她又担任总行资产管理部经理。2012年5月至今,她一直担任城区支行行长。农村信用社也改名成为农村商业银行。工作20多年来,在工作上雷厉风行,在作风上严谨细致,对各项业务指标要求都非常严格,农村商业银行在全县一共有34个网点,她要求自己的团队每项业务排名都做到前三。在对待员工的生活方面她却温柔细致,关爱同事,体贴下属,节假日排班总是先问问谁家有事,而她自己却顾不上上高中的女儿。
    随着经济的发展,银行开展的业务品种越来越多,存款业务、贷款业务、中间业务收入、网银业务、汇率结算、理财业务等等,工作也越来越繁琐。对曹清华来说,每新开展一项业务就是一次学习和提高的机会,每更换一次岗位,就是一个新的挑战,她从没有放松对自己的要求。“与你最近,和你最亲”,是曹清华的服务宗旨,对待她的客户,她的员工,她一直是这么做的。
    “农村信用社是农民自己的银行,大家的使命就是为‘三农’着想,为‘三农’服务。”在工作中,她积极开拓创新,为有效解决外出农民工和返乡农民工的创业资金需求,她积极创新信贷产品,推出出国打工贷款;为满足城区内的公务员、行政事业单位人员消费需求,她独辟蹊径推出个人住房按揭、消费贷款。
    都说银行是高薪行业,可风光的背后并不轻松。且不说服务对象组成的复杂性,就连日常工作做的每一笔业务、经手的每一张钞票都要绷着神经,生怕出错。节假日要轮休保证正常营业,大年三十也要坚守岗位,正月初四就正常上班,一年下来能休的假期少的可怜。人们常常觉得银行四点就关闭对外业务下班太早,多少人知道他们还要进行结算,结算完就要6、7点,加班加点对于他们是家常便饭。
    今年是曹清华参加工作的第25个年头,她说女儿见我经常加班,从小就说以后坚决不去银行上班。结果今年女儿高考,最终报志愿还是选定了与银行相关的经济贸易专业。这可能是她对女儿价值观产生了潜移默化的影响吧。从这一点说,她觉得很自豪。
    辉煌的业绩来自于对事业的忠诚,对自己的严格要求,来自于上下和谐的团队精神,在工作中,她个人先后被评为“省级资产管理先进个人”、“市级先进工编辑”、“县劳动模范”等荣誉称号,所管理的单位先后多次被评为“先进单位”和“先进集体”。
(杨玉美 郭帅 王云晓)
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